Bienvenue chez Florilia

Florilia, c’est une marque de bijoux uniques, assemblés à la main avec soin. Chaque pièce sur mesure reflète passion et qualité, pour sublimer votre style avec élégance.

FAQ

Est-ce que les bijoux résistent à l'eau ?

Oui, tous nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de qualité, principalement de l'acier inoxydable et du laiton plaqué or 18K. Ces matériaux sont résistants à l'eau, ce qui signifie que vous pouvez les porter sans souci dans des conditions normales (lavage des mains, pluie légère, etc.). Toutefois, nous recommandons de les retirer avant de prendre une douche ou de vous baigner pour préserver leur éclat.

En combien de jours vais-je recevoir mon bijou ?

Nos bijoux sont soigneusement assemblés à la main. Une fois votre commande passée, votre bijou est fabriqué dans un délai de 2 à 3 jours maximum. Dès que votre bijou est prêt, il est expédié immédiatement. En fonction de la livraison choisie, vous recevrez votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés.

Puis-je retourner un bijou si je change d’avis ?

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que le bijou soit dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine. Si vous souhaitez retourner un bijou, veuillez contacter notre service client pour obtenir les instructions détaillées

Est-ce que votre site est sécurisé ?

Oui, notre site utilise les dernières technologies de sécurité pour garantir que vos informations personnelles et vos paiements sont protégés. Nous utilisons des protocoles de cryptage SSL pour assurer que toutes vos données sont traitées en toute sécurité.

Nous restons à votre disposition pour toutes questions supplémentaires.